Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ev999

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ev999 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung do ev999 cung cấp tại địa chỉ ev999.app và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong nền tảng ev999, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch cá cược trực tuyến;
• Việc sử dụng dịch vụ của ev999 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú của bạn.

Để trở thành thành viên ev999 và sử dụng các dịch vụ cá cược, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. ev999 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ev999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải là cư dân hoặc đang hiện diện tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật địa phương.
• Không đại diện cho tổ chức: Tài khoản ev999 chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm duy trì và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ev999 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập do lỗi của bạn.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ev999 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo khả năng liên lạc và xác minh danh tính khi cần thiết.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản ev999 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): ev999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ev999 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định tài chính bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Xác minh trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản ev999.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ev999 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm hoặc rửa tiền nào. ev999 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra tài chính.
• Phí giao dịch: ev999 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Giới hạn giao dịch: ev999 có quyền áp đặt giới hạn giao dịch hàng ngày hoặc hàng tháng để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng ev999, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

• Tính chính xác của kết quả: Mọi kết quả trò chơi casino tại ev999 được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi. Tỷ lệ này là tỷ lệ lý thuyết tính trên dài hạn và không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và được hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cược, ev999 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cá cược, quyết định của ev999 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

ev999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và giải thưởng dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

• Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm thời hạn áp dụng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), số tiền tối thiểu để kích hoạt và các hạn chế trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng và tiền khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Ví dụ, nếu yêu cầu vòng cược là 30x và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: ev999 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.
• Thay đổi và hủy bỏ: ev999 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

ev999 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Người dùng ev999 được cung cấp các công cụ và tài nguyên sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ cho phép bạn đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm ngừng cho phiên chơi.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy mình đang có vấn đề với cờ bạc, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ev999 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn theo dõi thời lượng đã dành cho hoạt động cá cược và nhắc nhở nghỉ ngơi định kỳ.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev999 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev999 và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký dưới độ tuổi 18 hoặc giả mạo thông tin tuổi tác;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ev999;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ev999 để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev999 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho ev999;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev999 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: ev999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược: ev999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Thông tin bên thứ ba: Nền tảng ev999 có thể hiển thị thông tin từ các nguồn bên thứ ba (tỷ lệ kèo, thống kê thể thao, v.v.). ev999 không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này và không chịu trách nhiệm về các quyết định được đưa ra dựa trên chúng.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ev999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev999 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• ev999 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

ev999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi trọng yếu);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev999 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng ev999
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai – Chủ Nhật: 07:00 – 02:00)

Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.